Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Prezzi

I prezzi dei prodotti a listino possono variare anche ogni giorno. E’ possibile quindi che la quotazione di un prodotto possa essere piu’ bassa o piu’ alta a seconda della situazione di mercato, o della fluttuazione del cambio.

Ordini

Gli ordini effettuati On Line sono sottoposti all’approvazione dell’ufficio commerciale che effettua tutte le verifiche necessarie ad espletarli. Ad ogni cambio di ‘status’ dell’ordine il cliente viene avvisato in automatico via e-mail. Lo “status” degli ordini possono essere “In attesa, Confermato, Spedito, Evaso, etc.” 
L’aggiornamento delle disponibilità avviene ogni 24 ore per cui può accadere che un prodotto sia stato venduto durante questo lasso di tempo ed il sistema non lo riporti; questo accade con più facilità sui prodotti la cui disponibilità è minore numericamente. Nel caso non sia possibile onorare parte o l’intero ordine, l’ufficio commerciale provvederà a darne comunicazione celere al committente per ricevere l’autorizzazione per procedere all’evasione parziale.

Diritto di recesso

Nel caso in cui il cliente finale non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall’acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo, ai sensi dell’art. 5 del D.L. 205/2006. Per recedere dall’acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite email o fax da confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviati all’ indirizzo comunicato, e dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d’ordine relativo e la volontà di recedere dall’acquisto. Il servizio vendite di enjoyflorence di S.A.M risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci. La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta del cliente, ma è consigliabile una posta Raccomandata. Tuttavia
enjoyflorence di S.A.M  non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Le spese di spedizione saranno pertanto, a carico del cliente. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso
enjoyflorence di S.A.M  provvederà tempestivamente, e comunque entro 14 giorni dalla ricezione del recesso dall’acquisto, al rimborso delle somme versate per l’acquisto dei prodotti. 
Attenzione: Non saranno accettati per la sostituzione:

– Prodotti privi di confezione originale
– Prodotti danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente
– Pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato

Spedizioni

Tutte le nostre spedizioni vengono seguite con la massima cura da parte dell’addetto alle spedizioni, ogni pacco viene confezionato in scatola o busta imbottita completamente anonima, ossia senza alcuna indicazione esterna né sul cartone/busta nè sul nastro d’imballaggio. Questo vi garantisce quindi la massima discrezione e privacy sul contenuto del plico.

Tempi

Nonostante i prodotti vengano immediatamente ordinati i tempi di elaborazione degli ordini sono dai 3 ai 7 giorni, dopodichè il pacco viene spedito insieme ad una notifica alla mail fornita in acquisto.
Di solito i tempi di transito sono dai 15gg sino ai 60 (in rari casi) se fermati per controlli alla dogana.
La media dei tempi è di 20/35 giorni, ma per sicurezza i tempi effettivi dopo di che si può cancellare un ordine senza averlo ricevuto sono di 60 giorni.

Pagamenti

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
PayPal, Carta di credito, VISA, Bonifici bancari, Western Union.
Tutti i pagamenti effettuati su www.cosestranedalweb.it sono gestiti da enjoyflorence di s.a.m .
Si prega di prestare attenzione per il vostro indirizzo di ordine che DEVE ESSERE UGUALE al vostro indirizzo di consegna.

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